Wenn Sie als Abonnent/in eine Veranstaltung – aus welchen Gründen auch immer – nicht besuchen können, dann lässt sich der "Schaden" begrenzen. In einem solchen Fall erhalten Sie von uns einen Umtausch-Schein für eine andere Veranstaltung Ihrer Wahl, sofern Papenburg Kultur für diese als Veranstalter benannt ist.

Bitte beachten Sie dabei jedoch die folgenden Voraussetzungen:

• Pro Abonnement können maximal 2 Veranstaltungen getauscht werden!
• Der Umtausch muss spätestens am Vorstellungstag bis 12.00 Uhr im Büro von Papenburg Kultur erfolgen. Fällt die Veranstaltung auf einen Samstag oder Sonntag, so kann das Abonnement bis spätestens zum letzten vorhergehenden Werktag 12.00 Uhr zurückgegeben werden.
• An der Abendkasse ist kein Umtausch möglich.
• Mit dem Erhalt des Umtauschscheines entfällt der Anspruch auf die abonnierten Plätze.
• Beim Tausch können zusätzliche Gebühren anfallen (teurere Veranstaltung, höhere Preiskategorie, Tauschgebühren)
• Für nicht rechtzeitig getauschte oder nicht besuchte Vorstellungen kann nachträglich kein Ersatz geleistet werden.